1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.telemiar.pl prowadzony jest przez: Telemiar sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Portowej 13B, 76-200 Słupsk, wpisaną do KRS pod numerem 0000879502, NIP: 8393220457, REGON: 387971666.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, warunki płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.
3. Klientem sklepu może być:
   • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
   • osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Klient – każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca / Administrator – Telemiar sp. z o.o.
• Sklep internetowy / Serwis – sklep dostępny pod adresem www.telemiar.pl.
• Towar / Produkt – rzeczy ruchome dostępne w ofercie sklepu.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

3. Rejestracja i zamówienia

1. Zakupów można dokonywać jako zarejestrowany użytkownik lub jako gość.
2. Rejestracja w sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
3. W celu złożenia zamówienia należy:
   • dodać produkt do koszyka,
   • przejść do formularza zamówienia,
   • podać wymagane dane,
   • wybrać formę dostawy i płatności,
   • zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,
   • kliknąć przycisk finalizujący zamówienie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Płatności

1. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
   • przelewem online (PayU),
   • kartą płatniczą (Visa, Mastercard) – za pośrednictwem PayU,
   • przelewem tradycyjnym (w przypadku wyboru takiej opcji).
3. Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem systemu PayU, zgodnie z ich regulaminem (www.payu.pl).

5. Dostawa

1. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Parcel Polska Sp. z o.o. lub innego przewoźnika wskazanego w formularzu zamówienia.
3. Czas dostawy wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od wagi i rozmiaru towaru.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: biuro@telemiar.pl.
4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia przesłania oświadczenia. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni, przelewem na konto Klienta.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w przypadku towarów personalizowanych lub zapieczętowanych po otwarciu.

7. Reklamacje i rękojmia

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy kierować na adres: biuro@telemiar.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
4. Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym).

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Telemiar sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: www.telemiar.pl/polityka-prywatnosci.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania oraz innych praw określonych w RODO.

9. Konto użytkownika

1. Klient może założyć konto użytkownika, które umożliwia przegląd historii zamówień i aktualizację danych.
2. Klient może w każdej chwili usunąć konto, przesyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – o czym poinformuje użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o prawach konsumenta,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • RODO.